林志文（张亮 饰）是一名普通的送货员，平日里过着单调而平凡的生活。一天，他正在送快递的路上，突然卷入了一场离奇的谋杀案。与此同时，他手中的快递包裹也成为了凶手们争夺的对象。在一场激烈的追逐战中，林志文不慎发生了车祸，并在醒来后发现自己竟然得了一种罕见的病，面部失认症。这意味着，虽然他曾经见过凶手的真实面貌，但现在却无法分辨出这个人是谁。